Klacht: verkeerd meetrapport

Michael Aken, van op 28 november 2020 over Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. in de categorie Algemeen, Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant van Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. heeft een klacht ingediend over een verkeerd meetrapport dat geen lekkage aangaf, terwijl er wel een probleem was met de cv-leidingen. Na het vervangen van de cv bleek de lekkage pas opgelost te zijn. De klant heeft zijn onvrede geuit over het rapport en de onnodige kosten voor het vervangen van de cv, maar kreeg te horen dat er opnieuw metingen gedaan konden worden, wat de klant niet nuttig achtte.

Mijn Klacht:

– lekkage door C.V.
– geen direct contact kunnen krijgen met een plaatselijk bedrijf.
– contact opgenomen met Lekdetectiecentrale.
– zijn binnen een week gekomen en metingen verricht.
volgens hun meetrapport, na betaling van 776,56 pas ontvangen
geen lekkage. Volgens hun lag het aan de defecte C.V.
– Defecte C.V. vervangen – nog lekkage.
– Volgens C.V. monteur toch de cv leidingen hadden lekkage.
– Onze cv monteur heeft de leidingen vervangen. probleem opgelost.
– deze klacht gemeld bij de Lekdetectiecentrale dat hun rapport niet
deugde. Dus ook ten onrechte de CV vervangen.
– Gemeld bij de heer van Genabeek.
Als antwoord: wilde wel opnieuw metingen gaan doen en een nieuw
rapport uitbrengen. ik heb gezegd dat dit geen nut had want het
probleem is opgelost en een meting had weinig zin.
– Schade : nieuwe CV wat niet nodig was.
Kosten van metingrapport.

M.a.w. het is een malafide bedrijf

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van hun kosten ad € 776,52 ivm ondeugdelijk rapport

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.J.M. Kuipers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM