Klacht: Onredelijke factuur

Bomberos op 06 januari 2021 over Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. in de categorie Algemeen, Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant van Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. heeft een klacht ingediend over een factuur van 365 euro na het annuleren van een afspraak, slechts 19 minuten na het maken ervan. Ondanks de korte tijd tussen het maken en annuleren van de afspraak, werd het volledige starttarief in rekening gebracht, hoewel het bedrijf uiteindelijk een coulancevoorstel deed om de helft van het bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

Factuur van 365,- na annuleren afspraak.
Tussen maken afspraak en annuleren zat 19 min!!

Maar omdat hun er een “spoedmelding” van hebben gemaakt verwachten hun het gehele start tarief!

Gelukkig kwamen ze met een coulance voorstel van de helft van het bedrag!
Dat is lekker makkelijk verdienen in 19 min zeg.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard factuur kwijtschelding

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lekdetectie Combinatie Nederland B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lekdetectie Combinatie Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bomberos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM