Klacht: Mijn Leifheit clean twistSt M heeft het begeven. Er is een totale garantie van totaal 5 jaar

A dienaar op 30 oktober 2024 over Leifheit in de categorie Huishoudelijke apparatuur, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Leifheit
Status Open
Datum 30 oktober 2024

Een consument heeft problemen met zijn Leifheit clean twist M, die al twee jaar defect is en niet goed inklapt. Ondanks het invullen van een antwoordformulier met een aankoopbon, heeft hij twijfels of zijn verzoek goed is aangekomen, mede door de moeilijkheid van het captcha-systeem. Daarnaast ervaart hij frustratie over de beperkte telefonische bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Opeens kwam ik mijn Leifheit clean twist M tegen! Helaas staat hij al twee jaar kapot in de schuur. Het inklapsysteem werkt niet naar behoren. De ene kant klapt in de andere niet. Ook het draai systeem heb ik grote twijfels over maar kan die nu niet uitproberen
Ik heb een antwoord formulier ingevuld met een foto van aankoop bon. Ik moest wat met captcha doen! Ik ben al wat ouder voor mij heel moeilijk te begrijpen!!! Of het vragen formulier echt is aangekomen ik weet het niet. Een tel.nr van leifheit is niet in gebruik en allleen op di en w/o tell bellen. U begrijpt dat ik zeer ontevreden ben

Gewenste Oplossing:

Dat hij gemaakt wordt of eventueel een nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leifheit

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leifheit nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht A dienaar

1 jaar geleden - Niets gehoord na mijn mail naar Leifheit

Alle klachten die gemeld zijn door A dienaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten