Klacht: Zeeeer slechte bezorging

Basenklaas1 op 22 februari 2024 over Leidsch Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leidsch Dagblad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2024

Sinds januari 2024 ervaart de klager ernstige problemen met de bezorging van het Leidsch Dagblad. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice, waarin wordt beloofd dat er een klacht bij de bezorgdienst wordt ingediend, blijft de bezorging uit. De klager ontvangt slechts een gedeeltelijke terugbetaling van €0,79, terwijl de kosten voor het kopen van de krant in de kiosk aanzienlijk hoger zijn.

Mijn Klacht:

Vanaf begin Januari 2024 is de bezorging zeer slecht. Als ik hierover bel krijg ik hetzelfde verhaal ;
We vinden het erg vervelend en gaan er direct bij de bezorgdienst een klacht over indienen! Volgende morgen weer niets. Weer bellen, we gaan het u terug betalen zegt men dan.
Dan krijg ik €0,79 cent geretourneerd en betaal dan in de kiosk bijna € 4.- om hem te kunnen lezen. Hoe lang gaat dit nog zo door ?
M.Verhaar
Rhijnhofweg 10 a
2342BB Oegstgeest

Gewenste Oplossing:

Zou met een goede bezorger tevreden zijn what no yeah oh hi bye-bye yeah this is yeah

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leidsch Dagblad over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Basenklaas1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM