Klacht: Niet ontvangen artikel, wel betalingsverzoeken

user-1409276 op 11 januari 2018 over Legerartikelen.nl in de categorie Dumpstore

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Legerartikelen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Dumpstore
Status In behandeling
Datum 11 januari 2018

Een klant heeft een jas besteld bij legerartikelen.nl, die aanvankelijk op voorraad leek te zijn. Na een week ontving de klant een melding dat het artikel uitverkocht was, maar er volgde geen verdere communicatie en de jas werd niet geleverd. Ondanks het kiezen voor betaling na ontvangst, ontving de klant betalingsherinneringen en kreeg geen reactie op e-mails of berichten via Facebook, waarna de klant zelfs geblokkeerd werd.

Mijn Klacht:

Op legerartikelen.nl een jas besteld wat op voorraad was. Bijna een week later een mail dat het is uitverkocht en een week later wordt bezorgd. Daarna niets meer gehoord. Had gekozen voor betaling na ontvangst en heb wel betalingsherinnering gekregen. Ze reageren niet op mails, privéberichten op facebook en nemen telefoon niet op. Na het verzenden van een privébericht via facebook werd ik geblokkeerd. Kon wel zien dat ze het hadden gelezen.

Gewenste Oplossing:

Als factuur is verwijderd en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Legerartikelen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM