Klacht: geen medewerking bij opdringerige client.

client Tim. op 25 november 2021 over Leger des Heils in de categorie Goede Doelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leger des Heils has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Goede Doelen
Status Open
Datum 25 november 2021

Een cliënt van het Leger des Heils ervaart problemen met een andere cliënt die hem onder druk zet vanwege zijn vaccinatiestatus. Ondanks het melden van deze situatie bij medewerker Roy, kreeg de cliënt te horen dat hij het zelf moest oplossen. Daarnaast heeft dezelfde medewerker Roy zonder toestemming het appartement van de cliënt betreden, ondanks eerdere verzoeken om dit te respecteren.

Mijn Klacht:

Client komt naar me toe en zegt omdat ik niet gevaccineerd ben dat ik bij iedereen uit de buurt moet blijven waartoe ik mij gedwongen voelde het aan te geven bij medewerker Roy maar die zei dat ik het zelf maar moest oplossen wat niet goed afloopt want ik was het niet eens en een client kan een andere client er niet toe dwingen. Dezelfde medewerker Roy kwam ook al een keer zomaar mijn appartement binnen terwijl van het begin af aan ik aangegeven heb dat ik niet wilde dat er mannen in mijn appartement kwamen en vroeg ze al of ze dat konden respecteren dus niet blijkt.

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende client wordt aangesproken op het feit dat hij geen medebewoners moet dwingen of iets op te leggen wat niet mag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leger des Heils

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leger des Heils nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door client Tim.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM