Klacht: Beschuldiging van diefstal

Charles R. Koning op 17 augustus 2022 over Leger des Heils in de categorie Goede Doelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leger des Heils is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Goede Doelen
Status In behandeling
Datum 17 augustus 2022

Een persoon ervaart onterecht beschuldigingen van diefstal door twee medewerkers van het Leger des Heils. Ondanks pogingen tot gesprek en het aanbieden van hulp van de politie, blijft de situatie onopgelost. Klachten bij de leidinggevende en andere afdelingen hebben geen resultaat opgeleverd, waardoor de klager zich benadeeld voelt door de beslissingen van de medewerkers.

Mijn Klacht:

2 medewerkers van het LdH beschuldigen mij ten onrechte van diefstal.
Heb geprobeerd om te praten met de mensen, maar zij blijven volhouden dat ik zou hebben gestolen. Discussie gesloten.
Heb zelfs nog gevraagd om mee te gaan naar Politie, maar daar voelden zij niets voor. Heb ook nog aangeboden om het wetboek erop na te slaan Ik heb nog nooit van mijn leven iets gestolen.
Een klacht indienen bij hun leidinggevende werd door de leidinggevende beantwoord dat zij daar niets mee doet.
Ik heb verschillende mails gestuurd naar een aantal afdelingen en wordt dan doorverwezen naar een begeleidster die er vervolgens niets mee kan.
Het gaat mij om dat 2 medewerkers een verkeerde beslissing maken die gevolgen heeft. Vervolgens wil ik hun laten inzien dat ze een verkeerde beslissing nemen, zodat ze een volgende keer de juiste beslissing nemen. Ik ben 55 jaar, jarenlange rechtenstudie heb gedaan, gewerkt bij werkgevers in de opsporing en fraudebestrijding. Veel samengewerkt met Politie en Justitie. De medewerkers zijn denk ik de helft van mijn leeftijd.
Zij staan niet open om mijn mening en kennis te horen.
Zij hebben mijns inziens last van tunnelvisie.
Zoals een van de 2 medewerkers al zei;
Wij zien elke cliënt die hier binnenkomt
een alcoholist, drugsgebruiker en een dief.
Ik heb nog de opmerking geplaatst dat ik van mening was dat het LdH verder kijkt
Zo jammer. Heb er best goed last van. Ben een rechtvaardig persoon en ik wordt behandeld als een dief. Helaas zijn er van mij wel spullen gestolen. Ook van mijn die op slot zit. Het personeel heeft echter alleen toegang tot mijn kamer via een moeder sleutel.
De 2 medewerkers doen maar wat en denken dat ze cliënten zo mogen behandelen.
Ik voel er veel voor om deze medewerkers ook maar eens te beschuldigen van diefstal.
De Politie zal mij ten alle tijden eerder geloven gezien mijn ervaring, opleiding en bevoegdheden en samenwerking. De agent van Politie heeft mij aangeraden om aangifte te doen. Als ik dat zou doen dan komt de Politie ze ophalen en zal recht zegevieren.
Wil ik dit? (……..heel lang nadenken)
Nog niet.
Ik wil ze best nog een kans geven omdat ze handelen uit onkunde.
Maar dan moeten zij mij wel de kans geven.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leger des Heils over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leger des Heils in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Charles R. Koning

3 jaren geleden - Het Leger des Heils heeft de klacht in behandeling genomen. Zo staat het op de site van klacht.nl Helemaal goed zou je zeggen. Mijn klacht is van 2 maanden geleden. Er is nog steeds niets opgelost. Ik heb helemaal niets gehoord van wie dan ook. Uiteindelijk bij de betreffende medewerkers na gevraagd. Deze gaven mij het antwoord dat ze niets van een klacht wisten en er ook niets meer over wilde horen. Dit vind ik bizar. Mijn vraag aan klacht.nl: Hoe nu verder? Weer een klacht indienen? Wordt deze dan wel behandeld? Heel leuk en goed om een klacht te melden, maar als er niets mee gedaan wordt blijft de klacht de status houden van in behandeling. Kan klacht.nl een herinnering sturen of een rappel? NB; door de desbetreffende mdw's in mijn klacht zijn in de tussentijd meer cliënten ergens van beschuldigd en moesten zelfs hun verblijf beëindigen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charles R. Koning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM