Klachtenbrief voor Legalec Rechtsbijstand

[Onderwerp: Beëindigen van het contract en terugbetaling van vergoedingen voor niet verleende diensten]

Datum: [Datum]

Legalec Rechtsbijstand
[Adres]
[Postcode en Plaats]
E-mail:[Klantenservice e-mail]

Geachte Heer/Mevrouw,

Sinds de start van mijn proefabonnement bij Legalec Rechtsbijstand heb ik verschillende malen geprobeerd contact op te nemen met mijn jurist, zonder succes. Tot dusver heb ik uitsluitend via het interactieve platform communicatie gehad, en enkel nadat ik mijn ontevredenheid had uitgesproken.

Na het uiten van mijn klacht heb ik van Legalec slechts één correspondentie ontvangen richting de beheerder van mijn huurwoning. Niettegenstaande meerdere verzoeken om bijstand en advies, compleet met bijgevoegde documentatie, ben ik nog steeds in afwachting van een respons. Ik heb Legalec verzocht om binnen twee werkdagen een antwoord te geven, maar niemand heeft gereageerd. In een poging de zaken zelf op te lossen, heb ik contact opgenomen met de beheerder van mijn huurwoning.

Ik betaal elke maand voor een service die consequent niet is geleverd, en dit vergroot mijn frustratie en draagt bij aan mijn burn-out symptomen. Ik schrijf deze brief om te eisen dat mijn contract met Legalec wordt beëindigd en dat alle kosten die ik tot nu toe aan Legalec heb betaald, worden terugbetaald.

In de zin van het Wetboek van Consumentenrecht, het consumentenrecht beschermt klanten tegen onrechtvaardige bedrijfspraktijken zoals het niet verlenen van diensten waarvoor wordt betaald. Ik vraag om een beëindiging van mijn contract en de terugbetaling van de vergoeding die ik heb betaald, in overeenstemming met de verplichtingen van Legalec onder het Wetboek van Consumentenrecht.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie en hoop op een snelle oplossing van deze kwestie. Als ik binnen veertien (14) dagen na de datum van deze brief geen reactie van u heb ontvangen, zal ik mij genoodzaakt voelen juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
E-mail: [Uw E-mail]
Telefoon: [Uw Telefoonnummer]