Klachtenbrief voor Legalec Rechtsbijstand
Betreft: Klacht over ernstige verzuim van diensten door Legalec Rechtsbijstand
Aan wie het aangaat,
Ik schrijf deze brief om officieel een klacht in te dienen tegen Legalec Rechtsbijstand betreffende de ernstige nalatigheid en niet-nakoming van hun diensten jegens mij, wat resulteerde in een ernstige verergering van mijn persoonlijke en financiële situatie.
Bij het eerste contact met uw bedrijf werd mij toegezegd dat directe hulp geboden zou worden na het afsluiten van een abonnement. Echter, ondanks meerdere pogingen via e-mail en telefoon gedurende drie maanden werd er geen reactie gegeven. Dit volledig gebrek aan communicatie van uw kant heeft ertoe geleid dat ik, op grond van de valse beloftes van uw bedrijf, cruciale termijnen van het incassotraject heb overschreden en in grote problemen ben beland.
Het verontrustende gebrek aan professionaliteit en integriteit van uw bedrijf is zichtbaar in hoe uw bedrijf het voor lief neemt dat een alleenstaande moeder met drie kinderen het risico loopt op straat te worden gezet. Voor enkele tientjes per week heb ik moeten ondergaan dat de mensen die ik vertrouwde met mijn juridische zorgen mij in the steek lieten op een moment van acute nood.
Het noodzakelijke inschakelen van een advocaat was een direct gevolg van uw verzuim om de verwachte diensten te leveren. Dit werd bemoeilijkt door het feit dat ik geen tijd had om een toevoeging aan te vragen door uw nalatigheid. De kosten hiervan, inclusief een voorschot van €1200 en advocaatkosten van €4000, komen daarmee DIRECT voort uit uw nalatigheid.
Ik citeer bij deze artikel 6:74 uit het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis de schuldenaar verplicht schade aan de benadeelde partij te vergoeden. Onder dit artikel valt voor mij het verlies van een voorschot van €1200 en advocaatkosten van €4000.
Ik verzoek u sterk dit probleem onmiddellijk te behandelen gezien de serieuze aard ervan. Ik verwacht een schriftelijke bevestiging van de ontvangst van deze klacht en een gedetailleerd plan van uw bedrijf over hoe u van plan bent dit probleem op te lossen. Mocht deze kwestie niet naar tevredenheid worden opgelost, ben ik bereid om verdere juridische maatregelen te nemen om mijn rechten en belangen te beschermen.
Hoogachtend,
[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Email Address]
[Phone Number]