Klachtenbrief voor Legalec Rechtsbijstand

[datum]

Legalec Rechtsbijstand
[adres]

Betreft: Klachtenbrief over gebrek aan communicatie en niet-nakoming van beloftes

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik hoop deze brief onder uw aandacht te brengen in verband met een aanhoudend probleem dat ik ondervind met betrekking tot uw bedrijf, Legalec Rechtsbijstand.

Sinds enige tijd heb ik getracht contact met u op te nemen, maar mijn pogingen zijn vruchteloos gebleken. Het is daarom dat ik mij genoodzaakt voel om deze brief te schrijven. Het gebrek aan communicatie en reactie van uw kant is bijzonder frustrerend, vooral gezien de ernst van de zaak die ik aan u heb voorgelegd voor actie.

Ik had uw diensten ingeschakeld om mij bij te staan in een zaak waarin ik geld verschuldigd was van een debiteur. U had mij verzekerd dat dit probleem via de deurwaarder zou worden opgelost en mij het te ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk zou bereiken. Tot mijn grote teleurstelling is er echter tot op heden niets van dit alles gebeurd. In plaats daarvan blijf ik verstoken van enige communicatie over de voortgang van mijn zaak.

Ik wil erop wijzen dat uw handelingen een overtreding kunnen zijn van de wet op consumentenbescherming, waarin expliciet staat dat dienstverleners gehouden zijn om klanten bij te staan in overeenstemming met de overeengekomen voorwaarden. Onder deze voorwaarden was de door u gedane belofte om actie te ondernemen via de deurwaarder en mij mijn geld op te leveren.

Ik verzoek u daarom dringend om aan deze zaak de nodige aandacht te besteden en het probleem te rectificeren. Ik verwacht binnen een redelijke termijn een reactie van uw kant, evenals een tijdlijn voor wanneer ik het beloofde geld kan verwachten.

In het geval van verdere inactiviteit of niet-nakoming van uw kant, zal ik het mijne hebben om erop te vertrouwen dat ik verdere juridische stappen heb.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht en actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet

[uw naam]
[uw adres]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]