Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Aan: Klantenservice, Leeuwarder Courant
Bedrijfsadres

Datum: [Vandaag]

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Bevestiging van Abonnementsopzegging

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], en ik ben sinds [datum] abonnee bij Leeuwarder Courant. In deze brief wil ik mijn ernstige bezorgdheid en frustratie uiten over de diensten van uw bedrijf, waarbij ik in het bijzonder refereer aan de problemen die ik ondervind met betrekking tot het opzeggen van mijn abonnement en het toegang hebben tot artikelen.

Sinds twee maanden ondervind ik moeilijkheden bij het opzeggen van mijn abonnement bij Leeuwarder Courant. Ondanks mijn herhaalde pogingen en interventies heeft het bedrijf tot op heden geen bevredigende reactie gegeven, en heeft het mijn abonnement niet geannuleerd zoals gevraagd. Hierbij beroep ik mij op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek waarin de consument het recht heeft een overeenkomst te annuleren binnen een bepaald tijdsbestek.

Daarnaast heb ik problemen met het openen en lezen van artikelen, wat een significant deel van de dienst is waarvoor ik heb betaald. Dit staat in strijd met de Wet op de consumentenovereenkomst artikel 7:17, waarin staat dat de geleverde goederen aan de overeenkomst moeten beantwoorden.

Ik verzoek u dringend om een bevestiging van de opzegging van mijn abonnement en de problemen met het openen van artikelen onmiddellijk op te lossen. Mocht de situatie niet naar tevredenheid worden opgelost, zal ik de toevlucht nemen tot verdere juridische stappen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik verwacht binnen 14 dagen een schriftelijke reactie van u te ontvangen, waarin aandacht wordt besteed aan de hierboven genoemde problemen en de manier waarop deze zullen worden aangepakt.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mail adres]
[Uw telefoonnummer]