Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Betreft: Klacht - Ontbrekend deel van Leeuwarder Courant

[ Datum ]

Aan,
Klantenservice,
Leeuwarder Courant
[Adres]
[Postcode en Stad]

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik ben een trouwe lezer van uw krant, de Leeuwarder Courant en ik zie er altijd naar uit om de verhalen, artikelen en actualiteiten volledig te lezen en te begrijpen. Echter, ik heb onlangs een versie van de krant ontvangen waarin het laatste deel ontbrak, wat mijn leeservaring sterk heeft verstoord.

Deze situatie is teleurstellend omdat, zoals u zult begrijpen, ik als consument het recht heb op het volledig product zoals overeengekomen bij de aankoop. Onder verwijzing naar artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, moet een geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoorden. In dit geval is daar duidelijk geen sprake van.

Hoewel ik nog geen contact heb gehad met uw klantenservice, verwacht ik dat dit probleem snel en adequaat zal worden aangepakt en opgelost.

Ik wil u vriendelijk verzoeken om het ontbrekende deel van de krant zo spoedig mogelijk naar mij op te sturen. Ik ga ervan uit dat deze situatie een eenmalig incident is en ik kijk ernaar uit om in de toekomst complete edities van de Leeuwarder Courant te blijven ontvangen.

Ik zie uw snelle actie op deze ernstige kwestie graag tegemoet en bedank u voor uw begrip en medewerking.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]