Mijn Klacht:
Al 5/6 jaar wordt de Leeuwarder Courant een half jaar op de camping bezorgd. Sinds dit jaar kost het € 5,- per week om de krant op een ander adres te laten bezorgen. Sinds 2 juni worden de extra kosten naast de abonnementskosten betaald. Alleen na meerdere malen contact (7x bellen en mail) wordt het probleem niet opgelost. De krant wordt nog steeds niet bezorgd. Tevens de afspraak dat we teruggebeld zouden worden, zijn we nog steeds niet teruggebeld.
Om van de kosten af te zijn hebben we het abonnement opgezegd. Volgens Leeuwarder Courant kan dit per 27/7. Dit is niet de oplossing, want dan is er bijna voor 2 maanden betaald en extra betaald, voor diensten die niet geleverd zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat de kosten vanaf 2 juni stopgezet worden en worden terugbetaald en niet per 27/7. Of dat ze met een oplossing komen zodat de opzegging niet nodig is.
