Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Onderwerp: Klacht - Onontvangen edities van de Leeuwarder Courant

S.S.Hettinga
Taco van der Veenplein 115,
8923 EN Leeuwarden

Leeuwarder Courant
Sixmastraat 15,
8932 PA Leeuwarden

Datum: [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met grote teleurstelling schrijf ik u met betrekking tot de Leeuwarder Courant-edities die wij niet hebben ontvangen op 31 december 2021, en op 9 en 10 januari 2022. Hoewel wij de krant hebben betaald, werd deze niet bezorgd, noch was deze beschikbaar in de Jumbo supermarkt, waar wij deze normaal oppikken.

Dit niet ontvangen van betaalde kranten is in strijd met artikel 7:605 BW, dat duidelijk stelt dat de krant als dienstverlener verplicht is om de contractueel afgesproken prestaties te verrichten. In ons geval heeft de Leeuwarder Courant haar verplichting om de krant te bezorgen of deze beschikbaar te maken in de Jumbo supermarkt, op genoemde dagen, niet voldaan.

Wij hebben in totaal 14,60 euro betaald voor deze niet-geleverde kranten en hebben niet alleen te maken gehad met het ongemak van het niet ontvangen van onze gebruikelijke krant, maar ook met het feit dat wij betaald hebben voor een dienst die niet is geleverd.

Gezien deze kwestie stellen wij voor dat u ons compenseert in de vorm van krantenbonnen voor het bedrag dat wij hebben betaald voor de niet ontvangen kranten. Dit lijkt ons een redelijke oplossing voor het probleem, en is in overeenstemming met artikel 7:6:96 BW, dat stelt dat de schuldeiser recht heeft op vergoeding van zijn schade als gevolg van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

Wij kijken uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

S.S.Hettinga