Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant
[ UW NAAM ]
[ UW ADRES ]
[ STAD, POSTCODE ]
Leeuwarder Courant
Sixmastraat 15
8932 PA Leeuwarden
[ DATUM ]
Onderwerp: Klacht en Herhaalde Niet-bezorgingen
Geachte heer, mevrouw,
Ik stuur u deze brief om een formele klacht in te dienen over de herhaalde niet-bezorging van mijn Leeuwarder Courant-krant op mijn adres: Sonnegaweg, 8478 HC. Helaas is dit nu twee dagen achter elkaar gebeurd, en eerder in de week miste ik de krant ook voor drie opeenvolgende dagen. Het kan niet zo zijn dat ik regelmatig de levering van mijn krant mis.
Ik herinner u eraan dat op grond van Artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek een gebrek een staat of eigenschap van de zaak is of een andere niet aan de opdrachtgever toe te rekenen omstandigheid, waardoor de zaak niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft. In dit geval kan de krant niet het dagelijkse genot van lezen verschaffen dat van een dagblad kan worden verwacht.
Bovendien bleek uit Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek dat ik als consument het recht op correcte en tijdige levering hebben. Deze herhaalde niet-leveringen zijn in strijd met deze bepaling.
Zoals in onze overeenkomst is vastgelegd, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de krant op de afgesproken dagen bij mij wordt bezorgd. Mijn verwachting is dat u zich aan dit contract houdt. Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om deze kwestie zo snel mogelijk aan te pakken zodat ik mijn krant tijdig ontvang. Indien dit niet mogelijk is, zie ik mij genoodzaakt om de overeenkomst te stoppen.
Ik verwacht uw bevestiging dat deze kwestie wordt aangepakt binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van deze brief. Als ik deze bevestiging niet ontvang, zal ik verdere juridische stappen overwegen om mijn rechten als consument af te dwingen.
Ik hoop dat het niet zo ver hoeft te komen en dat we deze kwestie op een voor ons beiden bevredigende manier kunnen oplossen.
In afwachting van uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
[ UW NAAM ]