Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Datum: [HUIDIGE DATUM]

Aan:
Klantenservice Leeuwarder Courant
Bedrijfsadres Leeuwarder Courant

Onderwerp: Klacht over de bezorging van de krant

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een probleem dat ik ervaar met de bezorging van mijn krant. De bezorger laat de klep van mijn brievenbus openstaan, waardoor de krant nat wordt als het regent. Dit vind ik erg vervelend, omdat ik graag een droge krant ontvang. Het triviaal als het mag klinken, heeft dit probleem mijn leeservaring nadelig beïnvloed en ik ben van mening dat dit een schending is van de service die ik verwacht te ontvangen.

Artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek definieert een gebrek als een staat of eigenschap van een zaak of een andere niet aan de consument toe te rekenen omstandigheid, waardoor de zaak niet het genot verschaft dat een consument ervan mag verwachten. Daar mijn verwachting van een droge krant bij levering niet wordt nagekomen, kan ik deze kwestie als een gebrek aanmerken.

Ik verzoek daarom de bezorger vriendelijk om de brievenbusklep dicht te doen na het bezorgen van de krant. Ik hoop dat door mij deze klacht naar voren te brengen, er maatregelen kunnen worden genomen om ervoor te zorgen dat ik de service ontvang waarvoor ik betaal en die ik als consument verwacht.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een bevredigende oplossing van mijn klacht. In de tussentijd zou ik willen voorstellen dat de bezorger extra aandacht besteedt aan het correct sluiten van de brievenbusklep, zodat ik kan genieten van mijn krant zoals bedoeld.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAILADRES]