Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Onderwerp: Klacht betreft niet bezorgde krant op Maandag 12 Januari 2026

[Voeg hier je naam en adres in]

Leeuwarder Courant
[Bedrijfsadres]

Klantenservice

Huidige Datum

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik mijn ongenoegen uiten over een recente ervaring met Leeuwarder Courant. Op Maandag 12 januari 2026 heb ik, tot mijn teleurstelling, geen krant ontvangen ondanks mijn abonnement dat op dat moment actief was.

In overeenstemming met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op goede en tijdige levering van producten en diensten waarvoor ik heb betaald. In dit geval, heb ik voor een abonnement betaald om de Leeuwarder Courant op een bepaalde datum te ontvangen, die ik niet heb ontvangen.

Verder verbaast het mij dat ik als klant zelf een oplossing moet aandragen voor het probleem. Dit is een situatie die u als dienstverlener adequaat zou moeten adresseren.

Ik verzoek Leeuwarder Courant om onmiddellijk de nodige maatregelen te nemen om dit probleem te corrigeren. Ik verwacht dat dergelijke gevallen in de toekomst voorkomen kunnen worden en dat de nodige maatregelen worden getroffen om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.

Als ik binnen 14 werkdagen na het verzenden van deze brief geen passende reactie van u heb ontvangen, zal ik verdere juridische stappen overwegen, waaronder het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en/of De Geschillencommissie.

Ik kijk uit naar uw snelle respons zodat we dit probleem efficiënt en naar tevredenheid kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

CC: Autoriteit Consument en Markt (ACM)