Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Onderwerp: Klachten over het niet ontvangen van Leeuwarder Courant op 3 en 10 januari

Datum: [Huidige datum]

Aan: Leeuwarder Courant
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf deze brief om officieel een klacht in te dienen bij Leeuwarder Courant naar aanleiding van het feit dat ik op 3 en 10 januari geen exemplaar van de krant heb ontvangen. Ondanks meerdere rapportages is er tot op heden geen bevredigende oplossing geboden.

In overeenstemming met de Europese Richtlijn 93/13/EEG en Artikel 6:233 (a) van het Burgerlijk Wetboek van Nederland geef ik uitdrukkelijk aan dat er een ernstige schending heeft plaatsgevonden van mijn rechten als consument. Daarnaast moet worden benadrukt dat volgens Artikel 6:234 van hetzelfde Wetboek, u als handelaar de plicht heeft om bepaalde informatie op een heldere en begrijpelijke manier te verstrekken, waaronder de details van de uitvoering van de door u aangeboden dienst. In dit geval is het duidelijk dat uw bedrijf deze verplichting heeft verzaakt.

Met dit in gedachten, eis ik dat een passende en tijdige reactie wordt gegeven op deze klacht. Bovendien verwacht ik dat vanaf 17 januari de levering van de krant weer wordt hervat zoals overeengekomen in onze contractuele overeenkomst. Indien dit niet het geval is, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik wil u graag eraan herinneren dat de Consumentenbond geeft aan dat ‘als u binnen een redelijke termijn na de klacht geen bevredigend antwoord heeft ontvangen, kunt u naar de Geschillencommissie of naar de rechter stappen’.

Ik zie uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Plaatsnaam]
[Uw email]

cc: Klantenservice Leeuwarder Courant
Email: [Emailadres van de klantenservice]