Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant

Onderwerp: Klacht over herhaalde niet-levering van krant door Leeuwarder Courant

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Postcode en plaats van de klant]
[Emailadres van de klant]

Leeuwarder Courant
[Adres van het Bedrijf]
[Postcode en plaats van het Bedrijf]
[Emailadres van Klantenservice]

[Datum]

Beste Heer / Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen tegen de diensten van uw bedrijf, Leeuwarder Courant. Het is tot mijn grote teleurstelling dat ik kan melden dat ik vandaag, [Datum], voor de eerste keer in dit jaar 2025 mijn krant niet heb ontvangen. Ik merk op dat dit niet de eerste keer is dat ik dit probleem ervaar, gezien ik vorig jaar 26 keer met hetzelfde dilemma werd geconfronteerd.

Zoals gestipuleerd in artikel 7:5 van de Algemene wet bestuursrecht, zijn consumenten rechtmatig beschermd tegen het niet-nakomen van beloften gemaakt door bedrijven. Als loyale abonnee van de Leeuwarder Courant, verwacht ik dat mijn krant regelmatig en stipt wordt geleverd zoals overeengekomen in onze contractuele overeenkomst.

In dat kader heb ik het recht op nakoming (artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek) en vergoeding van eventuele schade die is ontstaan door dit gebrek in de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6:74, eerste lid van het Burgerlijk Wetboek). Bovendien kan het herhaalde falen van uw bedrijf om aan deze overeenkomst te voldoen, worden beschouwd als oneerlijke handelspraktijken volgens artikel 6:193c tot 193j van het Burgerlijk Wetboek.

Ik verzoek u daarom vriendelijk doch dringend om de koeriersdienst te instrueren mijn krant correct en stipt te bezorgen. Mocht dit probleem zich blijven voordoen, dan zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie met belangstelling uit naar uw spoedige reactie en hoop op een snelle oplossing van dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

cc: NABEZORGING