Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben circa 50 jaar abonnee van de LC.
De laatste tijd viel mij op dat ik meerkosten moet betalen voor mijn abonnement, onder meer in maart 2023, december 2022 en september 2022.
Ik vermoed dat op het moment van de normale afschrijving mijn saldo toevallig niet toereikend was en jullie het daarna, met extra kosten, hebben afgeschreven zonder mij te informeren.
Dit is allemaal prima hoor. Ga daar vooral daarmee door!
Voor mij is dit nu wel reden om mijn abonnement na circa 50 jaar mijn abonnement bij de LC op te zeggen.
Jullie kunnen het tij nog keren door alle meerkosten tijdens mijn abonnementsperiode te retourneren.
De keus is aan jullie.
PS: ik heb contact met jullie gehad om als abonnee de krant ook digitaal te kunnen lezen
jammer genoeg kregen jullie dit niet voor elkaar
Groet, Harry
Gewenste Oplossing:
- Storten alle meerkosten wegens niet voldoende saldo op mijn bankrekening
- Sowieso de abonnee wijzen op het onvoldoende saldo op de rekening opdat dit kan worden
aangevuld.
- Bewerkstelligen dat ik als abonnee van de LC de krant ook digitaal kan lezen
