Klachtenbrief voor Leeuwarder Courant
Betreft: Klacht – onleesbare afdruk Leeuwarder Courant, 25 juli 2024
Geachte heer/mevrouw,
Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid aantreft. Mijn naam is
Ik borduur op mijn recht om een klacht in te dienen volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek dat een schending van de plicht beschrijft om een belofte of overeenkomst na te komen. De specifieke kwestie betreft de slechte drukkwaliteit van de krant die ik op 25 juli 2024 ontving. Het was duidelijk dat de inkt niet goed is afgedrukt, waardoor verschillende pagina's onleesbaar waren. Dit incident heeft niet alleen mijn ochtendroutine verstoord, maar heeft mij ook rechtstreeks beroofd van mijn recht om geïnformeerd te blijven van de huidige gebeurtenissen.
Op basis van de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46d), heb ik het recht om binnen een gerechtvaardigde termijn een terugbetaling te eisen als het product dat ik heb ontvangen niet naar behoren functioneert. Aangezien ik niet volledig kon genieten van het product waar ik voor heb betaald, verzoek ik u vriendelijk om de kosten van de krant van 25 juli 2024 terug te betalen.
Ik waardeer uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie en ik hoop dat dit incident de hoge servicestandaarden die de Leeuwarder Courant heeft, niet verhult. Ik kijk uit naar uw bevestiging van de ontvangst van dit verzoek en naar de informatie over de stappen die u zal nemen om deze situatie te rectificeren.
Met vriendelijke groet,
cc: Consumentenautoriteit, Juridische Zaken Leeuwarder Courant
------------------------------------
Vriendelijk verzoek ik u om adequaat te reageren op deze brief binnen 14 dagen na ontvangst ervan. Bij gebrek aan een tijdige en passende reactie, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te zetten om mijn rechten als consument te beschermen.
Nogmaals, ik dank u voor uw aandacht voor deze kwestie en ik hoop dat we deze kwestie op een bevredigende manier kunnen oplossen.