Klacht: opzegging

holties op 04 juli 2015 over leesland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leesland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

U bent geen klant bij Leesland in Schoonebeek maar waarschijnlijk bij Heerlijkthuis in Arkel. Wij kunnen dus helaas niets voor u doen.

Bedrijf leesland
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 4 juli 2015

Een klant heeft in december een opzegging verstuurd naar Leesland, maar ontving geen reactie. Ondanks dat de opzeggingsbrief persoonlijk aan de bezorger is gegeven, bleef de leesmap bezorgd worden. De klant vraagt zich af waar een klacht ingediend kan worden die serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

In december een brief gestuurd naar leesland in schoonebeek.
Twee keer de opzeggingsbrief bij de leesmap in gedaan er werd/wordt niet op gereageerd.
Mijn ex man kreeg een accept giro kaart heeft deze betaald. En wat gebeurd er prompt ligt de leesmap weer voor de deur. Hij gebeld tja we hebben geen brief gehad. Terwijl mijn ex man de brief persoonlijk aan de bezorger nog had meegegeven. Wat moeten we hier mee???
Waar kan ik een klacht indienen waar ook wat mee gedaan wordt?

Gewenste Oplossing:

totaal niet tevreden worden niet voor vol aangekeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leesland

Heeft op 05 juli 2015 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

U bent geen klant bij Leesland in Schoonebeek maar waarschijnlijk bij Heerlijkthuis in Arkel.
Wij kunnen dus helaas niets voor u doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM