Klacht over leesland: opzeggen contract

Mijn Klacht:

In week 43 van 2012 hebben wij een jaar contract afgesloten bij de leesland. Om kosten te besparen hebben we op 6 mei 2013 een brief gestuurd om het contract te beeindigen en is mijn vrouw een paar dagen later gebeld of we toch het contract niet wilden voortzetten. In ruil hiervoor kregen we een blokkerbon. Dit hebben we gedaan, omdat ons contract nog niet verlopen was. In week 40, 4 weken voor het einde van het contract hebben we leesland een brief gestuurd om alles te beeindigen en de reactie was week 44 van 2014. Nu blijkt er in mei een verlenging getekend te zijn vanaf week 44 -2013. Het orgineel hebben wij niet!! Staat op naam van mijn vrouw en mijn handtekening staat eronder. Ik weet zeker dat ik niks getekend heb, alleen de brieven die ik hen gestuurd heb. Er is ook nooit gesproken over een verlenging, alleen over het voortzetten van het huidige contract. Ik heb leesland voorgesteld om ze met 3 maand tegemoet te komen, maar hier willen ze niks van weten. Wij worden bedonderd, maar we weten niet meer wat we moeten doen.

Gewenste Oplossing:

dat het contract wordt beeindigd per 5-1-2014 zoals ik leesland voorgesteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van leesland

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, U heeft voor een jaar bijgetekend en daarvoor een cadeau ontvangen. Onze ledenadministratie heeft u dit zowel schriftelijk als per telefoon met u besproken. Wij kunnen hier niets aan veranderen, tenzij u ons het cadeau terug betaald. Met vriendelijke groet, Leesland Ledenadministratie

leesland

Heeft op 21 november 2013 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant oplossing geboden.

bobenjodie

Heeft op 23 november 2013 om 04:18 geantwoord

wij zijn niet tevreden met deze oplossing, omdat wij niet verlengt hebben met een jaar!!! verlenging met een jaar is namelijk wettelijk niet toegestaan. maximale verlenging is maar 1 maand. Het zou gaan om een voortzetting van het contract. en 50 euro terug betalen voor de blokkerbon vind ik beter dan nog 12 keer 21.50 te moeten betalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leesland beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - wij zijn niet tevreden met deze oplossing, omdat wij niet verlengt hebben met een jaar!!! verlenging met een jaar is namelijk wettelijk niet toegestaan. maximale verlenging is maar 1 maand. Het zou gaan om een voortzetting van het contract. en 50 euro terug betalen voor de blokkerbon vind ik beter dan nog 12 keer 21.50 te moeten betalen!!!

Bericht van leesland

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, U verward dingen met elkaar. Stilzwijgende verlenging is iets anders dan een nieuw contract tekenen, wat u gedaan heeft. U heeft opnieuw getekend, dus u bent een NIEUW contract aangegaan voor 1 jaar. Maar als u ons het bedrag van 50,- voor het cadeau terug stort, onder vermelding van uw postcode, huisnummer en afkoop contract, zullen wij het abonnement stopzetten. Met vriendelijke groet, Leesland Ledenadministratie

Klacht: opzeggen contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over leesland

Vergelijkbare klachten in Magazines