Klacht: niet eens met contract

Renate dolfijn op 03 mei 2016 over leesland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leesland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Deze mevrouw is geen lid bij ons maar waarschijnlijk bij heerlijkthuis in Arkel. Wij kunnen deze mevrouw dan ook niet helpen. Het komt er vaak voor dat wij verwart worden met een ander bedrijf, erg vervelend. De consument moet eerst...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf leesland
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 3 mei 2016

Een klant van Leesland heeft zijn abonnement direct geannuleerd na ontvangst van het papieren contract, omdat hij onder beschermingsbewind staat en geen abonnementen mag afsluiten. Ondanks de annulering moet hij twee jaar lang betalen zonder enige tegenprestatie, wat hij als oplichting beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb gelijk de abonnement geanuleerd toen ik jullie papier contract kreeg want ik zit onder beschermings bewind en mag geen abonnementen afsluiten en heb me eens niet aangemeld en nu moet ik twee jaar lang betalen en krijg van jullie ook geen cadeau en wel betalen maar niks krijgen dus zo gaan jullie met mensen om dit is oplichting

Gewenste Oplossing:

dat ik kosteloos van jullie af ben en jullie eerlijk zijn en waarom betalen terwijl ik niks ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leesland

Heeft op 31 januari 2017 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze mevrouw is geen lid bij ons maar waarschijnlijk bij heerlijkthuis in Arkel.
Wij kunnen deze mevrouw dan ook niet helpen.
Het komt er vaak voor dat wij verwart worden met een ander bedrijf, erg vervelend. De consument moet eerst eens goed kijken waar ze lid zijn voordat er negatief over het verkeerde bedrijf wordt gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM