Klacht: leesmap opgezegd

hurdewien op 03 april 2012 over leesland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leesland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet meer actueel, is in het verleden reeds opgelost.

Bedrijf leesland
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 3 april 2012

Een klant van Leesland heeft zijn leesmap opgezegd na afloop van het contract, omdat de kosten opnieuw waren gestegen en hij de uitgaven niet meer kon dragen door de ziekte van zijn man. Tijdens een telefonisch gesprek met een medewerker kreeg hij te horen dat hij verplicht was de leesmap nog een jaar te houden, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de 29 we hadden de leesmap voor 2 jaar hij liep in dec af .dus contrakt afgelopen.in 29februari de map aangetekend opgezegd omdat hij voor de zoveelste keer duurder was geworden.En omdat mn man ongeneeslijk ziek is kan ik hem niet meer betalen straks.Begin april kreeg ik een onverstaanbare meneer aan de tel hij sprak volgens mij drents en wou ook geen abn praten maar dit even daar gelaten ik was verplicht om de leesmap nog een jaar te houden volgens hem omdat hij in de oude regeling viel maar als ik wou blijven kreeg ik ook nog een mooi cadeau ik heb de duurste map en kan hem straks niet meer betalen het kan toch niet zo zijn dat je altijd netjes betaald hebt en nu zo in de boot genomen word?ik zou nu in week 14 van 2013 opgezegd hebben maar ik zal alles er aan doen om er nu van af te komen stelletje…..

Gewenste Oplossing:

gewoon zoals ik heb opgezegd in febr de 29 en dan nog 13 weken lezen en dan ist over

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leesland

Heeft op 28 februari 2013 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet meer actueel, is in het verleden reeds opgelost.

Bericht van leesland

13 jaren geleden - Klacht is niet meer actueel, is in het verleden reeds opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leesland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM