Mijn Klacht:
vanaf week 45 2013 hebben wij een abonnement op de leesmap en het damespakket. De vertegenwoordiger, dhr Veldman is hier op 24-10-2013 thuis geweest en heeft toen nog gebeld voor 2 brum auto’s of die nog op voorraad waren(wij zijn in augustus opa en oma geworden van een tweeling) maar helaas die waren er niet meer, wel had ik de keuze voor 2 blokker bonnen van elk 100 euro zodat ik voor de feestdagen lekker voor de kleinkinderen kon gaan shoppen.
Verleden week maar eens gebeld, nee wat de vertegenwoordiger heeft gezegd klopt niet, 13 weken na ontvangst van de 1e map.
We hebben nu de 15e map en ik heb nog niets, wel werd mij afgelopen donderdag verteld dat de bonnen geprint waren maar waar blijven ze nu dan?
Gewenste Oplossing:
onmiddellijke levering van de beloofde bonnen binnen 24 uur, zoniet dan houdt u zich niet aan de voorwaarden en wettelijk gezien hoef ik dat dan ook niet en zeggen wij dus bij deze het contract ook op
