Wij hebben het abonnement van deze abonnee per direct stop gezet. Wij hebben klant dit per e/mail medegedeeld en een opzegbevestiging per post verzonden. Onze ledenadministratie heeft deze klacht afgehandeld
Een klant heeft een klacht ingediend over Leesland vanwege een verplichting tot een jaarabonnement, terwijl hij dit ruim op tijd had opgezegd. Ondanks het feit dat het contract duidelijk aangeeft dat het om een periode van 52 weken gaat, beweert Leesland dat het om 104 weken gaat en dreigt met juridische stappen. De klacht is inmiddels opgelost.
verplicht nog een jaar abonnement. ruim op tijd opgezegd
contract gecopieerd en op gestuurd staat duidelijk in
dat het een contract van 52 weken is maar leesland maakt er 104 van en dreigen met deurwaarders en proces kosten
elke oplossing is voor mij goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2013 om 11:19 geantwoord
Wij hebben het abonnement van deze abonnee per direct stop gezet.
Wij hebben klant dit per e/mail medegedeeld en een opzegbevestiging per post verzonden.
Onze ledenadministratie heeft deze klacht afgehandeld
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - er is nog niks opgelost heb inmiddels een aanmaning van een incasso bureau gekregen dat ik binnen 5dagen 95,33, moet betalen dus niks opgelost.door leesland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leesland beoordeeld.
Bericht van leesland
13 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben vanmorgen 23-02-2013 uw abonnement beeindigt en de incasso opdracht wordt ingetrokken. Met vriendelijke groet, Leesland Ledenadministratie
Bericht van leesland
13 jaren geleden - Wij hebben uw abonnement per direct stop gezet en de incasso opdracht wordt maandag 25-02-2013 ingetrokken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
