Afzegging Leesmap van de Leesland

Question

na 3 x te hebben gebeld en 3 x een brief te hebben gestuurd, nog steeds geen eindiging van mijn leesmap. Krijg een chagerijnige man aan de telefoon die wil beweren dat ze mijn brieven niet hebben binnengekregen. Moest ze maar aangetekend versturen. Daarnaast beweren ze dat ze nooit hebben gezegd dat ik het contract per direct kon beïndigen, terwijl ik dit tot 2 maal toe te horen heb gekregen en terwijl ik meerdere klachten heb over hun. Alsnog moest ik hun maar een brief sturen met de vraag of ze het contract konden beïndigen. Met veel martelen kreeg ik...

leesland · Accepted Answer

Geachte mevrouw,

Gisteren hebben wij een opzegbevestiging aan u gestuurd naar aanleiding van het telefoon gesprek, uw abonnement stopt in week 35/2014 omdat u een 2 jaars contract met ons heeft.
Wij hebben geen enkele brief van u ontvangen, was dit wel het geval geweest had dat voor de einddatum van uw abonnement niets uitgemaakt, u dient uw contract gewoon af te maken.
Per telefoon doen wij nooit geen toezeggingen op opzeggingen,daar een andere afdeling dit afhandelt, en nooit per telefoon.
Het is nu eenmaal zo dat als u verplichtingen heeft, u deze na dient te komen.
Met vriendelijke groet,
Leesland Ledenadministratie

Klacht: Afzegging Leesmap van de Leesland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

leesland

Geboden Oplossing:

Klacht: Afzegging Leesmap van de Leesland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over leesland

Vergelijkbare klachten in Magazines