Klacht: Leefgeld

Glenn Leonard op 28 mei 2023 over Leger des Heils in de categorie Goede Doelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Leger des Heils is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Goede Doelen
Status In behandeling
Datum 28 mei 2023

Glen, een 63-jarige bewoner van het Leger des Heils, uit zijn onvrede over het beperkte leefgeld van 20 euro per week dat hij ontvangt. Hij heeft een periode van bijna een jaar zonder leefgeld doorgemaakt en voelt zich nu in de problemen door het gebrek aan financiële ondersteuning. Daarnaast ervaart hij frustratie over het niet kunnen kopen van een tablet, ondanks dat goedkopere opties beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Hoi ik ben Glen ik woon bij het leger des heils. Ik krijg maar 20 euro leef geld per week 10 euro maandag en donderdag 10 euro. Ik vind het niet leuk dat ik zo weinig krijg. Ik krijg sinds een paar maanden weer Leef geld. Heb bijna een jaar lang geen Leef geld gehad waardoor ik in de problemen ben gekomen. En nu sinds vrijdag 26 mei krijg ik niets meer. Ze hebben mij gezegd ja je krijgt een tegoedbon voor Albert Heijn van 20 euro. Ik ben echt verdrietig en depressief. Ik weet het niet meer. Het doet mij zoeen pijn. Ben 63 jaar en wordt behandeld zonder respect. Heb ook gevraagd of ik een tablet mag kopen aan mijn begeleidster. Nee kan niet zegt ze omdat een goedkope tablet kost minimaal 600 euro dat heb jij niet. Is niet eerlijk want op marktplaats kost een tablet maar 60 euro. Alles wat ik vraag is nee. Ik wil bijna er een einde aan maken.

Gewenste Oplossing:

Rechtvaardigheid meer niet. Ik heb jaren niet iets kunnen kopen. Jaren ja. Ik word slecht behandeld mijn geld wordt gebruikt door leger des heils. Krijg nooit iets. Geen vakantie geld geen kleding niets. Ik ben zo depressief dat ik het niet meer weet. Begeleidster is niet eerlijk. Ze is geen goed mens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leger des Heils over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leger des Heils in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Leger des Heils een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Leger des Heils

Heeft op 01 juni 2023 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Glenn Leonard,
Dank voor uw bericht.
Uw klacht is binnen gekomen in de algemene email box van het Leger des Heils. Wij hebben u klacht voor onderzoek doorgestuurd naar de teamleider van de locatie.

Alle klachten die gemeld zijn door Glenn Leonard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM