Mijn Klacht:
Aantal jaren geleden naar alle tevredenheid een bankstel gekocht bij lederland. Nu na een paar jaar scheurt het leder in bij een stiksel van de bank. lederland claimt op hun site 8 jaar garantie te geven op het leer maar we komen van een koude kermis thuis. geen service en geen garantie. Een korte tijd later breekt een plastic handel van de bank af. De staaldraad in de bank stond te strak afgesteld waardoor het plastic het na verloop van tijd heeft begeven. Kan gebeuren en geef niet mezelf en niet lederland de schuld maar vraag gewoon aan de service afdeling om op mijn kosten een nieuwe handel te sturen die ik er zelf in zal zetten. De mail die ik van de service afdeling terug krijg is a: het is uw schuld dat dit gebeurt, b: wij sturen u geen handel op: c u heeft de optie een monteur te laten komen a 240 euro die uw handel vervangt.
Mensen behoed u iets te kopen bij lederland!!! Ze hebben mooie spullen in hun showrooms staan maar wee o wee als er iets aan short.. service en garantie is bij deze organisatie ver te zoeken!! Lees aub de verhalen van alle mensen die echt service of garantie nodig hadden… deze zijn allemaal belazerd!!!
Gewenste Oplossing:
Het enige wat ik nog wilde was dat ze mij een handel op zouden sturen op mijn kosten zodat ik iig mijn bank weer fatsoenlijk kan gebruiken maar dit blijkt al te veel werk te zijn voor de service en/of garantie afdeling.
(10)
