Mijn Klacht:

Donderdag 2-06-2022 zou mijn nieuwe customized lederen bank van 5440,- bezorgd worden, maar de verhuizers van TOPverhuizers in opdracht van LEDERLAND hadden geen zin om 3 hoog te sjouwen, dus zeiden ze hij past niet en te zwaar. Nu is de service ver te zoeken. maar na 3 uur telefoneren heb ik ze nu deze mail gestuurd;
Twee en halve maand geleden heb ik precies deze maten door gegeven aan uw expeditiemedewerker.
Want dat moest meteen gebeuren, nu heeft deze medewerker 13 weken de tijd gehad om of mij te mailen en even te zeggen dat
de bank (waarvan alle maten bij u bekend zijn} niet gaat passen.
Dan hadden we dat gewoon even aangepast of gekeken naar andere opties, geen vuiltje aan de lucht!
Nu komen er 2 verhuizers, die niet willen verhuizen….want de bank past gewoon.
Het zijn 4 losse delen, een beetje verhuizer die doet het gewoon.
Alleen het 3 hoog lopen dat was hun probleem, dat het een zware bank is, tsja ik had ook naar de Kwantum kunnen gaan…
Maar ik ben bij uw winkel gekomen voor een stevige bank met het beste Leer zodat ik daar nog 7/8 jaar op kan genieten.
Heb er 5 jaar service garantie bij gekocht, omdat ik gewoon het beste wil en verwacht voor dat geld.

Alle verzoeken van Lederland, de maten doorgeven, de betaling van te voren heb ik gedaan.
In de winkel heb ik ook direct doorgegeven dat ik 3 hoog woon, om verrassingen te voorkomen(staat op de bon) alles heb ik keurig gedaan.
Aan wie ligt dit nu dan? aan uw verhuizers? aan uw medewerker die de maten controleerd en zijn werk volgens de verhuizers niet
goed heeft gedaan?

Belachelijk, dan denk je na 5 jaar intensief sparen, nu heb ik geld genoeg om de duurste aankoop van mijn leven te doen!

Gewenste Oplossing:

Bank gewoon bezorgen zoals afgesproken is, in de woning. en graag op de afgesproken tijd.
niet om 16.00 uur komen. als je tussen 11 en 15.00uur afspreekt.