Klacht over lebara: Zomaar abonnement geblokke…

Mijn Klacht:

9 september gebeld voor abonnement met nummer behoud per 1 december. 12 september 2023 zomaar 7 euro afgeboekt. gebeld met klantenservice en was een vergissing en kon deze terugboeken.ook gedaan. Lebara zou voor aanvang abonnement 1 maand vooruit en 1 maand voor startdatum afboeken. Op 1 december Sim Only met 3 gig internet gewoon zomaar geblokkeerd. en half november een brief gekregen van Cannock incasso bureau dat ik 7 euro en 40 euro incasso kosten moest betalen. Lebara gebeld en moest contact opnemen met het incassobureau, had ik gedaan maar het incassobureau had geen inzage in het dossier dus moest ik maar contact opnemen met Lebara geen enkele reactie tot op heden en ook niet van het incassobureau. En Nu. Kan niet bellen of sms of internetten.

Gewenste Oplossing:

Dit is een administratieve fout van Lebara en deze moeten zorgen dat dit probleem zo spoedig mogelijk word opgelost.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht pantertje

2 jaren geleden - Op 29 december 2023 mail gekregen van Lebara met een bankrekeningnummer, dat ik 7 euro kon overboeken en dat mijn abonnement met mijn telefoonnummer binnen 5 werkdagen geactiveerd zou worden. Dus weer een loze belofte. Kreeg naar meerdere berichten van mij naar Lebara toe,, een bericht van ene Jasmijn dat ik geen abonnement kon krijgen omdat er betalings problemen zou zijn en mijn rekening niet zou kloppen. Weet niet wie deze Jasmijn bedoelde maar met mijn REKENING betalen wij al 42 jaar onze rekeningen. Ik heb overal bewijs van wat Lebara gestuurd heeft naar mij . Wat ik wil van Lebara en dat heb ik al duidelijk in de berichten gestuurd,,, Ik wil mijn 7 euro terug geboekt hebben waar Lebara totaal geen recht op heeft. Ik wil van Lebara excuses omdat deze mij als wanbetaler neer gezet heeft . Ik wil van Lebara dat deze eens zijn verantwoordelijkheid neemt en alle klanten, waaronder ik niet de schuld geeft, maar dat deze eens toegeeft dat de problemen en schuld bij Lebara zelf ligt. en ik wil dat Lebara medewerkers aan de telefoon zet ,, die fatsoenlijk Nederlands kunnen spreken . Als Lebara mijn 7 euro terugbetaald zijn die van mij af, en zolang dit niet gebeurt ga ik gewoon verder.

Klacht: Zomaar abonnement geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over lebara

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie