Mijn Klacht:
Na tig jaar trouwe klant, voor een klein vermogen aan abonnementsgeld betaald, via automatisch incasso.
Uiteindelijk stap ik over.
De eindafrekening van € 2,96 werd ineens niet geincasseerd en dus heb ik die over het hoofd gezien.
Zonder ook maar 1 betalingsherinnering sturen ze een incassobureau op me af met incassokosten. Dat is wettelijk niet toegestaan.
Vervolgens inhoudelijk contact geprobeerd te krijgen hierover, onmogelijk!
Gebeld, gechat, gemaild en een aangetekende brief gestuurd.
Nul komma nul inhoudelijke reactie. Kom niet verder dan een call centre met slecht Nederlands sprekende mensen die niet inhoudelijk kunnen reageren.
Gewenste Oplossing:
Incassokosten terugbetalen!
En reageer eens een keertje inhoudelijk.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
