Mijn Klacht:
Ik had een simonie besteld bij Lebara en 11 euro hiervoor betaald, echter kreeg 2 dagen na aanvraag een veel beter aanbod, en heb de Lebara geannuleerd. Dit was op 25 februari 2021. Via de mail heb ik een bevestiging dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden terugbetaald. U raad het al dit is niet gebeurd. Weer contact opgenomen met Lebara, kreeg de melding dat ze de betaling niet konden terugvinden, moest alles mailen, betaling, banknummer etc etc, hierna op 22 maart weer een bevestiging dat het bedrag zou worden terugbetaald binnen 14 dagen. En weer nog niets terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Het gaat maar om 11 euro, maar de wijze waarop stoor ik mij matig aan. Gewoon terugbetalen die 11 euro.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
