Mijn Klacht:
Als we lebara bellen en 5 a 6 vragen hebben moeten beantwoorden krijgen we als antwoord dat gegevens niet kloppen en ons niet kunnen helpen. Vervolgens wordt maandelijkse rekening naar een verkeerd e-mail gestuurd en worden we door Cannock getrakteerd op €40,- extra kosten boven op het abonnementskosten tarief.
dit is al 2 keer gebeurd. Als er niets gebeurd gaat dit nog zo’n 1 1/2 jaar zo door. Ook is telefoon nummer bevroren of geblokkeerd dus we betalen voor iets waar we geen gebruik van kunnen maken. Bij Lebara shop kunnen ze ons ook niet helpen en rekeningen gaan gewoon door. Waar is het einde als Lebara niet met een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Simpel.weer een werkend telefoon nummer en factuur naar juiste e-mail.adres
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
