Mijn Klacht:
Telefonisch opgezegd op 17 december
Medewerker zou het abonnement meteen beeindigen omdat ik binnen 30 dagen heb opgezegd
Nu is er iets fout gegaan want mijn abonnement loopt nog steeds
Heb gechat met medewerker maar die kan er niets aan doen zegt hij
Ik had een bevestigingsmail moeten krijgen maar die heb ik niet ontvangen
Nog maals gemaild met lebara maar zeggen dat er geen melding is van een opzegging
Waarom bel ik de 17de dec en nu weer 17 jan
Natuurlijk omdat de maand om is en ik nog steeds een abonnement heb
Graag oplossing
Gewenste Oplossing:
Mijn abonnement beeindigen en niet over 2 jaar want ik was op tijd met opzeggen binnen 30 dagen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
