Klacht: Tegoed ineens op!

Yasmin_357 op 06 december 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik controleer regelmatig hoeveel tegoed ik nog heb, gisteravond dus ook er stond nog ongeveer 25 ,- beltegoed en 74mb data tegoed op. Om 23:31 krijg ik een berichtje dat ik nog 72,07 MB over heb op mijn data bundel en terwijl ik lag te slapen! krijg ik een berichtje binnen om 2:46 uur dat het helemaal op is en vanmorgen kwam ik er achter dat mijn ook op was en dat ik nu niet meer genoeg heb om te bellen! Hoe kan dat????

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn beltegoed van 25 euro terug willen hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie