Mijn Klacht:
Op 22 februari 2024 heb ik de onderstaande email via de contact formulier naar Lebara gestuurd en ik kreeg een email terug dat binnen 5 werkdagen gaat Lebara mij contacteren maar helaas heb ik geen reactie van Lebara gezien. Op 22 maart heb ik opnieuw Met Lebara contact genomen maar tot nu toe heb ik geen reactie van Lebara gehad.
Mijn email van 22 feb 2024 naar Lebara:
Beste klantendienst Lebara,
Mijn sim only abonnement van het nummer 0617352487 is op 31 januari 2024 beëindigd maar ik heb een teveel betaalde bedrag op mijn bankafschrift opgemerkt. Voor de abonnement van de maand januari heeft Lebara 2 keer op 24 en 25 januari een bedrag van 7,50€ van mijn bankrekening afgeschreven.
Graag wil ik u vriendelijk vragen om het teveel gefactureerde bedrag van 7,50€ terug te storten op mijn rekening.
Met vriendelijke groeten,
Arash Safavi
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bedrag van 7,50€ die onrecht door Lebara is gefactureerd terug krijgen.
(10)
