Klacht: Prom actie kost uiteindelijk veel geld

Maria claassen op 28 december 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb enige maanden geleden mee gedaan met de promactie en na 100 euro te hebben opgewaardeerd kreeg ik als bonus 10 maanden lang 10 euro gratis.Maar ik ben enige maanden geleden ook achter gekomen dat je wel moet betalen voor elke SMS en of bellen ook naar andere lebara klanten.maar heb je nog tegoed van jezelf over dan kan je ook alles betalen. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd om van die actie af te komen.tot nu toe zonder resultaat. DUS IEDERE MAAND 10 EURO GRATIS IS MEER DAN OPLICHTERIJ

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik van die nep actie af bent en ik weer gratis kan bellen naar andere lebara klanten. Want door deze actie ben ik zeker zo,n 60 euro beltegoed kwijt wat normaal niks kost naar jullie klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie