Mijn Klacht:
Prepay kaart afgesloten zonder een sms of ander bericht nu hebben wij het nr op visitekaartjes en de website staan en zeggen ze bij Lebara dat het nr niet meer te activeren is.
Wij wilde het nr dat nu gebruikt gaat worden omzetten naar een simonly maar dat kan ook al niet meer, je zou zeggen dat zij in de computer kunnen zien wat de status is van het nr en deze weer op actief zetten.
Kunnen jullie mij helpen alstublieft.
Groet J. Koolen
Gewenste Oplossing:
Dat het nr omgezet wordt naar een simonly abonnement van €6,00
