Klacht: PasOp!met lebara SimOnly

Fernandes 22 op 20 maart 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2023

Een gebruiker van Lebara uit zijn bezorgdheid over vermeende fraude door het bedrijf. Volgens de klager zou Lebara onterecht mobiele data gebruiken, waardoor er hoge kosten worden afgeschreven. Daarnaast ervaart de klager problemen met bereik en internettoegang, en heeft hij negatieve ervaringen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Pas op. Ze (lebara) zijn fraudeurs. Ze gebruiken jouw databundel. Ze bellen met jou data, naar het buitenland en overal naartoe. Ze gebruiken je mobiele data en internetdata onder jou naam. En misbruiken jou geld en je naam en je telefoonnummer , om elke maand hoge kosten af te schrijven. Je hebt geen bereik en kan nooit internet gebruiken. En als je lebara costumerservice belt, doen ze alsof ze je niet begrijpen. En doen ze alsof er niets aan de hand is. En alles in orde is. Pas op ga aangifte bij de politie doen. Ik ga dat ook doen. Zodat er onderzoek wordt gedaan. Want het gebeurt vanuit lebara zelf intern.

Gewenste Oplossing:

Onderzoek naar lebara intern. Er wordt heftig gefraudeerd. Je geld is niet veilig. Het is niet veilig bij Lebara.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fernandes 22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie