Mijn Klacht:
PAS OP MENSEN!!!
PAS OP MENSEN!!!
GA NIET BIJ LEBARA!!!!
overstappen van deze provider op een andere is een nachtmerrie en overigens nog steeds niet gelukt. Het probleem is als volgt: ik wilde netjes twee weken voor het einde van de maand overstappen naar youfone, met nummerbehoud. Ik wilde dat dit vanaf de eerste van september zou gebeuren. Aangezien ik een maandelijks opzegbaar abonnement heb, zou dit mogelijk moeten zijn, maar helaas! Ik heb uren in de wacht gestaan om te horen dat mijn provider de over plaatsing midden in september heeft gepland. Dit betekend dus dubbel betalen bij beide providers! Vervolgens Lebara opnieuw opgebeld en die kunnen de datum niet naar de eerste van september verplaatsen, “omdat het nummerbehoud al een keer eerder is aangevraagd”. Dit klopt, maar dus voor de niet gewenste datum!!!! Ze zeggen dit niet te kunnen veranderen. Wat mij en mijn nieuwe provider niet mogelijk lijkt. GA DUS NIET MET DEZE MENSEN IN ZEE! of Lebara probeer het eens netjes op te lossen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement eindigt op 31 augustus, begint op de eerste bij mijn nieuwe provider en ik mijn nummer behoud. Dit zou volgens Lebara namelijk mogelijk zijn, maar toch niet!!!
