Terug

Klacht: Overstap naar lebara gaat mis

Jerry Joe op 24 oktober 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2023

Een klant heeft een overstap naar Lebara gemaakt via een advertentie, waarbij een belofte werd gedaan van een waardebon van 50 euro na een maand. Na contact met de klantenservice blijkt Lebara echter geen informatie te hebben over deze overstap, ondanks het ontvangen van een nieuwe simkaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden via een advertentie link een overstap gedaan naar lebara en zou dan een waardebon van bol.com 50 euro krijgen na een maand bij lebara. Maar na bellen naar lebara is daar niets van bekend over een overstap terwijl ik wel een nieuwe sim kaart heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen dat het opgelost word maar na bellen met klanten service moet ik opnieuw het formulier invullen en bij bol.com info vragen over mijn tegoed bon

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jerry Joe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het