Een klant heeft een klacht ingediend over Lebara, omdat zijn vriendin, die moeite heeft met de Nederlandse taal, elke maand een bedrag van haar rekening ziet afgeschreven worden voor een abonnement. De klant vraagt om verduidelijking en ondersteuning van het bedrijf.
Beste mensen
Mijn vriendin met nummer 0687341350 H. Amirkave paar maand geleden opgezet met abonnement met jullie maar jullie gaan elke maand van haar rekening incasseren. Ze vind jammer en ze kan niet helemaal Nederland praten. Dus ik hoor van jullie hele graag.
M. V. G Z. Tajik
Ik wil graag jullie stopen met incasseren en die paar maanden ze was niet lid bij jullie ook trug betall woerden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
