Mijn Klacht:
Ik heb op 4 juni bij een nieuwe provider een abonnement afgesloten met nummerbehoud. Heb een contractvrij abonnement maar kan pas 1 augustus overstappen. Dit zijn bijna 2 maanden ipv 1 maand.
Met lebara gebeld, eerst zeggen ze het is niet opgezegd, doen we dat nu kunt u op 7 juli overstappen. Vervolgens met nieuwe provider contact gehad, zij hebben geen andere datum doorgekregen.
Weer met lebara gebeld, nu kan het weer pas vanaf 1 augustus.
Wil klacht indienen bij lebara, zeggen ze dat gaat niet.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen per 4 juli zoals 1 maand opzegtermijn inhoud wat ze je zeggen bij het afsluiten.
Tegemoetkoming inde kosten van de extra maand en de tijd die je kwijt bent met bellen en in decwacht staan
