Mijn Klacht:
Met opzeggen doen ze opeens moeilijk of je wel bent wie je bent… ofwel wij zijn er g bezorgd over je privacy…. daarom maken we het je moeilijk om op te zeggen. Per 4-7 mail gestuurd en via vaag doorloopformulier en sms. Vandaag weer rekening gekregen en via chat geprobeerd te vragen hoe het zit. Hebben ze het niet verwerkt omdat ze het niet vertrouwen dat ik ik ben (dus aanvrager). Opzeggen kan dus niet?! Een ouder iemand kan niet chatten of mailen blijkbaar voor Lebara….
Gewenste Oplossing:
Wil van het abonnement af per wanneer ik de eerste keer heb opgezegd, dus 4-7.
