Klacht: Online opwaarderen mislukt maar geld afgeschreven

Ontevreden78 op 01 maart 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden 20 euro online geprobeerd op te waarderen. Na de betaling (ING) kwam er een foutmelding op de Lebara website, dat het opwaarderen mislukt is. Het geld is echter wel afgeschreven – ik heb geen bevestigingsmail ontvangen evenmin een opwaardercode.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld (20 EUR) terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie