Klacht over lebara: Onjuist bedrag op factuur

Mijn Klacht:

Nav een voor mij volstrekt onduidelijk en onjuist bedrag op mijn factuur over juli jl, zijnde een bedrag van 14,96 voor internet gebruik heb ik telefonisch gevraagd om opheldering.
Ik werd verwezen naar de website Lebara om een contact formulier in te vullen. Ik kreeg wel een formulier op mijn scherm maar na 2 uur proberen kreeg ik het formulier Niet ingevuld.
Dus dan maar op deze manier

Gewenste Oplossing:

Een credit nota ad 14.96

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht Hanny Van Ede-Pas

1 jaar geleden - Lebara biedt geen mogelijkheid om schriftelijk in contact te komen en neemt Klacht.nl niet serieus. Erg klantonvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Onjuist bedrag op factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over lebara

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie