Mijn Klacht:
Mijn vrouw en ik zijn tegelijk overgestapt op Lebara met nummerbehoud. Op de een of andere manier is het telefoonnummer van mijn vrouw op mijn naam is gezet en mijn nummer op die van m’n vrouw. Ondertussen zijn wij voor een langere tijd in het buitenland. Ik heb telefonisch en via de chat contact gehad met de klantenservice. Daar kan niemand mij helpen. Via contactformulier heb ik mijn vraag voorgelegd, maar daar wordt niet op gereageerd. Hoe kan ik in contact komen met iemand van Lebara die mij daadwerkelijk kan helpen. Verwijs me aub niet door naar de klantenservice, want na drie keer bellen en drie chatsessies verder ben ik helemaal niks opgeschoten.
Gewenste Oplossing:
Dat er met mij contact wordt opgenomen, liefst via de mail, zodat mijn probleem daadwerkelijk opgelost wordt.
