Mijn Klacht:
Ik kan sinds de nieuwe app is gelanceerd niet meer inloggen en wachtwoord vergeten lukt ook niet. Toen maar gebeld en kan er weer in nu maar tot mijn ontsteltenis is het gewoon nog maar een app om telefonie aan te schaffen en kan ik verder niks meer zien wat ik nu verbruikt heb of over heb. De lieve Lebara mevrouw aan de telefoon vertelde me dat ik wel gewoon kon bellen om mijn tegoed op te vragen….dus eerst in de wacht hangen om vervolgens opnieuw te vragen wat ik nog over heb…doe ik dit niet en ga ik over mijn tegoed heen, dan krijg ik dus een vette rekening. Slim bekeken van Lebara !
Gewenste Oplossing:
De app aanpassen net zoals hij voorheen was, dus dat de klant duidelijk kan zien wat zijn tegoeden zijn.
